Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Alınan Siparişim Oluşmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
24 Kasım 2025 10:50
771

22 Kasım 2025 tarihinde saat 15:22’de Cream Co internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödemem 503 TL olarak kredi/banka kartımdan başarıyla çekilmesine ve banka hareketlerimde görünmesine rağmen, sitede muhtemelen bir hata oluştu ve sistemde siparişim hiç oluşmadı.

Hafta sonu müşteri hizmetleri çalışmadığı için ancak bugün kendilerine ulaşabildim. Görüştüğüm yetkili, konunun ödeme altyapı birimine iletildiğini ve 3–7 gün içinde geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak hem ortada olmayan bir sipariş hem de hesabımdan çekilmiş bir para varken, 3–7 günlük bekleme süresini mağduriyetim açısından oldukça uzun buluyorum.

Ödememin en kısa sürede iade edilmesini veya siparişimin sistemde oluşturularak tarafıma gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili daha hızlı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 12:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ayla
Ayla
24 Kasım 2025 19:02

Bankanız ile görüştük iade yapılacak bilgisi verildi. Bankayı aradım böyle bir durum yok diyorlar. 503 TL için bu şekilde bir rezalete gerek var mı? Acilen ücret iadesi istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2023 15:21
1.986
cream-co-parasini-odedigim-urunu-3-aydir-bekliyorum-teslim-edilmedi-1.pdf
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2023 18:22
2.389
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Mayıs 2025 20:44
626
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hatası Sonrası Ücret İadesinde Gecikme Yaşadım

profile
17 Ekim 2025 18:52
470
1
Balda sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2023 16:43
218
Madame Coco'nun Müşteri Hizmetlerinin Çektirdiği Eziyet
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru