Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33979619
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hatası Sonrası Ücret İadesinde Gecikme Yaşadım

profile
Gamze
Clinique Türkiye
17 Ekim 2025 18:52
474

17 Ekim 2025 tarihinde Clinique internet sitesinden 1049,25 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Yapı Kredi Worldcard ile gerçekleştirdim ve saat 18.03’te kartımdan ücret tahsil edildi. Ancak sipariş sırasında sistem arızası nedeniyle hata mesajı aldım ve sipariş onayı gelmedi.

Bunun üzerine hemen Clinique müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücretin derhal iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, işlemin iade olarak başlatıldığını ve ücretin bir ila yedi iş günü içinde hesabıma geri yatırılacağını belirtti. Siparişin henüz birkaç dakika önce gerçekleşmiş olmasına rağmen, iptal seçeneği sunulmadan iade sürecine yönlendirildim.

Clinique sitesindeki teknik arıza nedeniyle, siparişim gerçekleşmediği halde ücretin hemen iade edilmemesini ve bir hafta beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gamze
Gamze
17 Ekim 2025 19:03

İşlem iptal edilse anında siparişimi tekrarlayacaktım. Ama bu durumda ikinci kez ödeme yapma konusunda Clinique sitesine güven duymadığım için sipariş vermekten vazgeçtim. Artık Clinique müşterisi değilim.

Gamze
Gamze
21 Ekim 2025 14:32

İadem hala yapılmadı, Clinique kendi hatası yüzünden düşmeyen sipariş için ödenen bedeli iade etmeden hala hesabında tutuyor. Daha fazla beklemeyip bankadan ödeme itiraz oluşturacağım.

Gamze
Gamze
22 Ekim 2025 11:33

Bugün Clinique müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat ödediğim bedeli yasal sürenin sonuna kadar içeride tutmaya kararlı görünüyorlar. Bu nedenle Yapı Kredi Bankası üzerinden harcama itirazı başlattım. Bu durumu ayrıca Clinique Fransa merkeze de ileteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Clinique'ten Alışveriş Yaptım, Para Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı

profile
Özge
Clinique Türkiye
19 Eylül 2024 14:49
773

08.09.2024 tarihinde clinique sitesi üzerinden 1965 liralık alışveriş yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen sipariş oluşmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade yapılmamış bugün bankayı aradığımda öğrendi...

Clinique Sistemsel Hata Mağdurluğu

profile
Beyaz
Clinique Türkiye
03 Nisan 2024 16:58
1.720

Clinique markasının kendi sitesinden sipariş verdim. Siparişim hakkında bilgi maili gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sistemsel hatadan dolayı siparişin verilemediğini söylediler ve para iadesi yaptılar. Sonrasında siparişim bana kargoyla ulaştı ve ücretini ödemek istediğimi söyledim. Kargo...

4
Melahat sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları

profile
Melahat
Clinique Türkiye
08 Aralık 2024 09:59
908

Clinique Iyzico ile anlaşma yapıp kampanya düzenliyorlar. Ödeme sayfasında iyzico’ya yönlendiriyor. 5 Kasım tarihinde kampanyadan yararlanabilmek için...

İade Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları
İade Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Clinique Türkiye Online Sipariş

profile
Elif
Clinique Türkiye
06 Mayıs 2024 16:47
1.006

Clinique'den sipariş verdim. Firmayı aradım ve defalarca e-posta gönderdim ancak geri dönüşler maalesef hep olumsuz oldu. Üç hafta önce verdiğim sipariş, onların 'sipariş sisteminde' görünmüyormuş. Paramın çekildiğini görüyorlar ve tek yanıtları 'maalesef yapabileceğimiz bir şey yok'. Ürünlerimi gön...

Benzer Şikayet Yaz