to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Apple Zorlu Center'da pil değişimi yaptırdım ve ekran koruyucumu kırdılar. Pil değişimi sırasında telefon ya yere düşürülmüş ya da başka bir olay gelmiş başına. Telefonu teslim alırken ekranımın kırıldığını sandım ve panikledim.
Telefonu teslim eden Apple çalışanı, ekranın değil koruyucunun pil değişimi sırasında kırıldığını söyledi. Ben ise ona, 'Madem kırdınız, yenisini takın, ' dedim. Apple çalışanı ise ellerinde iPhone 11 ekran koruyucu olmadığını söyledi. Ödememi yapıp ekran koruyucum kırık bir halde ve telefonumun başına pil değiştirdikleri esnada ne geldiğini bilmeden Zorlu Center Apple’dan sinirle çıktım.
Bana kırmış oldukları ekran koruyucusunun telafisini ve yaşattıkları kötü servis deneyiminin telafisini yapsınlar. Kısa zamanda telefonumda bir arıza oluşursa Apple Zorlu Center sorumludur. Çünkü pil değişimi sırasında telefonumun başına ne geldiği muamma. Ekran koruyucum kırık şekilde teslim aldım.
Kamera görüntüleri vs. Var, 18 Ekim 2024 saat 20:23-20:30 civarıydı. Sanırım alt kat Apple Zorlu Center. Daha önce de talep ve şikayet oluşturdum, Apple çözüm odaklı dönüş yapmadı. Olay kimliği oluşturuldu ama sorunu çözmediler.
Kırmış oldukları ekran koruyucum 800 TL civarı bir ekran koruyucu. Koca Apple bu şekilde davranmamalı, mağduriyetimi giderin lütfen. Normalde bu telefonun yenisi ile değiştirilmesi gerekirdi ama yapmadınız. Bu olay Amerika’da Apple servisinde olmuş olsaydı, anında bu telefon yenisi ile değiştirilir ve ekran koruyucusu takılırdı.
12.08.2025 tarihinde Apple Zorlu Center mağazasından iPad Air 128gb yıldız ışığı rengini aldım. Mağazadan çıktıktan hemen sonra telefoncuya koruyucu ve kılıf almaya gittim güvenlik kameralarının karşısında kutuyu açtığımızda cihazda içine doğru girmiş sivri bir hasar gördük ve aynı hasarı kutusunda ...
3 ayda Magsafe kılıf çöp oldu. Tam 2200 TL'ye Apple orijinal sitesinden aldığım kılıf kırıldı ve Apple bunun garantiye girmediğini iddia ediyor. Demek ki neymiş 200 300 liralık kılıfı alıp keyfine bakacaksın. Orijinal olsun kaliteli olsun Apple'ın kendi sitesinden alayım kaliteden ödün vermeyeyim de...
Sorun için Apple servise gittiğimde danışman yardımcı oldu telefonu teslim alacağında telefon için analiz yapacağını söyleyerek aldı fakat daha sonrasında ekranımın kırık olduğunu belirterek bir işlem yapılmayacağını bu düzeltilirse işlem yapılabileceğini söyledi. Servise ilk gittiğimde danışmanın ...
58 gün önce Apple'dan aldığım telefon kabımda kullanıcı tarafından kaynaklanmayan soyulmalar ve renk değişimleri meydana geldi. Aldığım randevu Apple Zorlu Center şubesinde ürün kontrolü sağlandı. 2000 yılından bu yana Apple kullanıcısı olarak ( Apple TV’den Airpods iPad Mac iPhone tüm ürünlerini ku...
Apple iPhone 15 Pro için şeffaf kılıf aldım. Alırken sararmaya karşı garantili olduğu söylendi fakat yan tuşları çok çirkin bir şekilde 2 ay içinde sarardı. Zorlu Center Apple mağazasına gittim, bunun kozmetik hata olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Yan tuşları kullanmam gerektiğ...
Yorumlar