Kargo Bilgisi Yok: 9 Gün Geçen Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi

Cravers üzerinden #crvs2203 numaralı siparişimi 8 Ekim tarihinde verdim. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Kargoya verildiğine dair bir bilgi, takip numarası ya da tahmini teslimat tarihi de paylaşılmadı.

Siparişimde yer alan “Cravers Oversize Sweatpants - Black” ürünümün toplam 1.189,00 TL tutarındaki ödemesini yaptım, ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleri ya da kargo firmasıyla henüz bir görüşme sağlayamadım, çünkü sistemde kargoya verildiğine dair bir kayıt bulunmuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişin iptali ve ödemenin iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.