Ödeme Yaptım, 8 Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Kargoya Verilmedi

Cravers internet sitesi üzerinden 29 Eylül tarihinde İstanbul Esenler’deki adresime teslim edilmek üzere 2.500 TL tutarında, kartla ödeme yaparak #crvs1880 numaralı siparişi verdim. Ürün “cravers översize tracksuit set - Black” olarak geçiyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen sipariş durumumda bir ilerleme göremiyorum. Mail yoluyla Cravers ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.500 TL’nin kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.