Craftlabel'den Yanlış Teslimat Ve İade Talebi

25 Nisan’da Craftlabel firmasından t-shirt ve parfüm siparişi verdim ve siparişimin ücretini peşin olarak ödedim. Sipariş numaram #61953’tür. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmayınca kargo takip numarası üzerinden sorgulama yaptım ve ürünlerin bana değil, başka bir kişiye teslim edildiğini gördüm.

Bu durum üzerine önce Craftlabel ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Daha sonra kargo şirketiyle görüştüğümde ise, ürünlerin Craftlabel’in verdiği barkod numarası ile işlem gördüğü, dolayısıyla konunun kendileriyle değil, firmayla ilgili olduğu söylendi ve sorumluluk alınmadı.

Ücretini peşin ödediğim ürünlerin başka bir kişiye teslim edilmesi ve firmaya ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Craftlabel’den, ya sipariş etmiş olduğum t-shirt ve parfümün ivedilikle yeniden ve doğru adresime gönderilmesini ya da ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.