to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Pantolon Teslimatı İçin Acil Gönderim Veya İade Talebi
2 Mart tarihinde Craftlabel’in online mağazasından 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 54214. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net teslimat bilgisi de paylaşılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine Craftlabel ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana, kargo kaynaklı bir sorun yaşandığı ve durumun düzeltileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir ilerleme olmadı, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme almadım.
Siparişini verdiğim 2 adet pantolonun artık daha fazla gecikmeden acil olarak tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme sorunları nedeniyle özür dileriz. Sistemsel stok hatası sebebiyle çıkışında gecikme yaşanmıştır. Hemen sizlerle iletişim sağlayarak, tarafınıza ücret iadenizi sağladık. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, craftlabelstore Instagram hesabımız, canlı destek hattımız veya whatsapp destek üzerinden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
