to read complaints and reviews, or file yours.43 Gündür Ücret İadesi Yapılmayan Siparişim İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Craftlabel’den yaklaşık 50 gün önce kendi web siteleri üzerinden 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişimdeki jogger pantolon, diğer ürünlerden yaklaşık bir hafta sonra ve görseldekiyle hiçbir alakası olmayan, beklentimi karşılamayan bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu nedenle 43 gün önce iade ettim.
İade işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, sonunda ulaştığımda iade işleminin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan geçen 43 güne rağmen 2.550 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Bu kadar uzun süre beklemekten ve mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erhan Bey, Siparişinizde yaşadığınız yanlış ürün teslimi ve iade sürecinde karşılaştığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Durumu görür görmez gerekli kontrolleri sağladık ve 2.550 TL tutarındaki ücret iadenizin başarıyla tamamlandığını memnuniyetle bildirmek isteriz. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, geri bildiriminizin bizim için çok değerli olduğunu özellikle belirtmek isteriz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, Instagram hesabımız, canlı destek hattımız veya dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı oluruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
