to read complaints and reviews, or file yours.Craft Label'den Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
01.03.2026 tarihinde Craft Label isimli internet mağazasından 1 pantolon ve 3 adet t-shirt olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. 54090 numaralı siparişim için kredi kartı ile 3.499 TL ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Firma ile iletişime geçmek için internet sitelerinde herhangi bir telefon numarası bulamadım. E‑mail desteği için belirtilen posta adresine ve WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Siparişimin durumu hakkında bilgi alamadığım için ürünlerimin gönderilip gönderilmeyeceğini bile bilmiyorum.
Craft Label’den daha önce de t-shirt alışverişi yapmış ve bir problem yaşamamıştım, bu nedenle yaşadığım bu süreç beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. 54090 numaralı siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Özge Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme sorunları nedeniyle özür dileriz. Sistemsel stok hatası sebebiyle çıkışında gecikme yaşanmıştır. Hemen sizlerle iletişim sağlayarak, tarafınıza kargonuzun gönderimini sağladık. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, craftlabelstore Instagram hesabımız, canlı destek hattımız veya whatsapp destek üzerinden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
