to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 21 Gün Boyunca Beklemede
Craftlabel internet sitesinden 29 Ocak tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra UPS Türkiye kargo firması üzerinden iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Kargo takipte ürünün kendilerine teslim edildiği ve iadenin onaylandığı görülmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Bugün itibarıyla iade sürecinin üzerinden 21 gün geçti ve hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun muhasebeye iletildiği söyleniyor ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de ödeme hesabıma yatırılıyor.
Onaylanan iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Muhasebeye iletiliyor hep ama dönüş yok. Sahtekar dolandırıcılar bunlar
Sayın Emre Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme sorunları nedeniyle sizden çok özür dileriz. Sizlerle iletişim sağlayarak, tarafınıza ücret iadenizi sağladık. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, canlı destek hattımız üzerinden dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
