to read complaints and reviews, or file yours.Kısıkköy Çözüm Mobilya’da Kırık Ve Eksik Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kısıkköy Çözüm Mobilya’dan düğünümüz için tam takım yatak odası ve iki adet üçlü koltuk aldık. Mayıs ayındaki teslimatta daha en baştan sorunlar yaşandı. Yatak odası dolabını tam olarak kuramadılar, makyaj aynasının camı kırık halde getirildi, bazanın bazı parçaları eksik ve hatalı şekilde takıldı. Ayrıca bazı ürünlerin ambalajları yırtık ve hasarlı şekilde geldi, içlerinden hasarlı parçalar çıktı.
Haziran ayında gelen koltuklar ise ezilmiş ve çatlak, adeta kırık denecek durumda teslim edildi. Düğün telaşı nedeniyle koltukların değişimi ve diğer arızalı ürünlerin düzeltilmesi için işlemleri düğün sonrasına bırakmak zorunda kaldık. Buna rağmen defalarca söylememize karşın ürünlerin ayıpları giderilmedi, koltukların değişimi yapılmadı.
Geçen hafta için tarih verdiler, daha sonra “gelecek haftaya” diyerek ertelediler ve bu süreçte net bir çözüm sunmadılar. Firma son derece ilgisiz davrandı, müşteri memnuniyetine önem verilmedi ve mağdur bırakıldık.
Kısıkköy Çözüm Mobilya’dan aldığımız yatak odası takımı ve iki adet üçlü koltuğun, ambalajından hasarlı çıkan parçalar da dahil olmak üzere, hatasız sıfır ürünlerle değiştirilmesini veya tüm problemli ürünlerin eksiksiz ve düzgün şekilde onarılmasını, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
