Geç Ve Eksik Koltuk Teslimi, Eksik Kırlent Ve Kalitesiz Kumaş Şikayeti

İzmir Kısıkköy’de bulunan Çözüm Mobilya’dan 2026 Mayıs ayında bir koltuk takımı satın aldım. Haziran sonundan bu yana koltuk takımımın geç ve eksik teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat süreci baştan beri çok uzadı, ürünlerim zamanında gelmedi ve teslim edildiğinde de bazı parçalarım eksikti.

Eksik ayaklarım ve kırlentlerim için defalarca mağaza ile görüştüm, ancak her seferinde geçiştirilip oyalandım. Uzun uğraşlarım sonucunda eksik koltuk ayaklarım bir süre sonra getirildi ve montajı yapıldı, fakat kırlentlerim hâlâ tamamlanmadı. Kırlentler konusunda hiçbir somut gelişme olmadı, sürekli bekletildim ve bu süreç beni gerçekten yordu. Üstelik teslim edilen ürünlerin kumaş kalitesinden de memnun değilim.

Artık firma tarafından bir çözüm beklemiyorum, sadece yaşadığım bu süreci diğer tüketicilerin de bilmesini ve alışveriş yaparken buna göre karar vermelerini istiyorum. İlgili firma ile yaşadığım bu gecikme ve eksik teslimat sürecinin dikkate alınmasını, başkalarının benzer mağduriyetler yaşamaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.