to read complaints and reviews, or file yours.Gümrükte Bekleyen Sipariş İçin Fatura Talebi Ve Teslimat Sorunu
dokidokicos.com üzerinden yalnızca Star Rail Cosplay Phainon kostümü satın aldım. Siparişimi 22.02.2026 tarihinde verdim, sipariş numaram #az566306. Ürünüm 17.03.2026 tarihinden itibaren gümrükte bekletiliyor ve Gümrük Müdürlüğü, işlemlerin tamamlanabilmesi için fatura talep etti.
Gümrük Müdürlüğü bu durumu PTT aracılığıyla hem SMS hem de yazılı tebligat ile tarafıma bildirdi. Bunun üzerine siteye e‑posta yoluyla ulaşarak siparişime ait faturanın düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini istedim. Ancak firma bana e‑posta ile fatura düzenleyemeyeceklerini bildirdi.
Ürün için 154,44 Amerikan Doları tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım. Buna rağmen firma, gümrük işlemlerinin yürütülmesi için gerekli olan faturayı sağlamadığı için ürünüm gümrükte bekletiliyor ve geri iade edilme riskiyle karşı karşıyayım.
Gümrük işlemlerimin tamamlanabilmesi ve ürünümü teslim alabilmem için, ödediğim bu siparişe ait resmi faturanın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
