to read complaints and reviews, or file yours.Cosa Üniforma’nın Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi
Cosa Üniforma’nın kendi internet sitesinden iki adet tek üst ve bir adet takım satın aldım. Daha sonra iki tek üst ürünü iade etmeye karar vererek, firmanın sitesinde verdikleri iade kodu ile 21 Şubat Cumartesi günü DHL kargoya teslim ettim. Cosa Üniforma ile iletişime geçerek iade kargomun 23 Şubat tarihinde kendilerine ulaştığını teyit ettim.
İade kargomun satıcıya ulaşmasının üzerinden 7 iş gününü geçmiş olmasına ve arayıp ulaştığımda iademin kabul edildiğini söylemelerine rağmen 2.579,80 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de firma açısından güven sarsıcı bir süreç oluşturmaktadır. Sipariş numaram 119031’dir.
Ücretimin acilen kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve özür talebimin dikkate alınmasını istiyorum.
İadem oldu ama ücretsiz kargo limitinin altında kaldığım söylenerek eksik yatmış. Kargo parasını da almışlar. Alışveriş yapmaya devam edebilirdim, arkadaşlarıma da öneriyordum ancak artık alışveriş yapmayacağım bir marka oldu. Hem iade geç yatıyor hem de kafalarına göre kesebiliyorlar.
