İade Sürecinin 7 Gün İçinde Tamamlanmayışı Ve 6.150 TL Geri Ödeme Talebi

Cosa Uniforma’dan 1’inde toplam 6.150 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerin bir kısmını iade, bir kısmını da değişim için geri gönderdim. Tarafıma 6’sında ürünlerin kendilerine ulaştığı mail ile teyit edildi ve en geç 7 gün içinde iade/değişim sürecinin tamamlanacağı söylendi.

Ancak bu tarihten sonra ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Mail attığım halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.

Bu aşamadan sonra değişim de istemiyorum, gönderdiğim tüm ürünler için toplam tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.