Corpus Sigorta’nın Eksik Ödemesi Ve Hatalı Kusur Oranı İle İlgili Mağduriyet

Corpus Sigorta nezdinde 2610097 numaralı hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracım otoparkta park halindeyken iki aracın çarpması sonucu hasar oluştu. İlk başta bir araca yüzde 75, diğer araca yüzde 25 kusur oranı verilerek hasar ödemesi çıkmasına rağmen, dosya daha sonra asli vakaya dönüştürülerek her iki araç için de yüzde 50 oranında işlem yapıldığı ve toplamda 70.000 TL’lik bir ödeme olacağı belirtildi. Diğer sigorta şirketi olan Şeker Sigorta kendi payına düşen 35.000 TL’yi ödedi.

Corpus Sigorta’yı aradığımda ise sistemlerinde hâlâ yüzde 75’e 25 oranının göründüğü, dosyanın bu şekilde kapandığı ve mağduriyetimi belirtmem için m**********@corpussigorta.com.tr adresine e‑posta göndermem gerektiği söylendi. Belirtilen adrese durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, talebime ilişkin bir işlem yapamayacaklarını belirttiler.

Bu dosya kapsamında Corpus Sigorta’nın yüzde 50 kusur oranına göre 35.000 TL ödeme yapması gerekirken, yaklaşık 17.500 TL’lik eksik ödeme bulunmaktadır. Eksik kalan bu 17.500 TL’nin tarafıma ödenmesini, tüm sürecin tekrar incelenmesini ve tarafıma yazılı veya e‑posta yoluyla (a**********@icloud.com) bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.