Havuzda Hijyen İhlali Ve Yetkili Yanıtının Yetersizliği

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Cornelia Diamond otelinin havuz alanında suyun içinde kirlilik olduğunu fark ettik. Havuzda hem yetişkinler hem de çocuklar varken böyle bir durumun uzun süre temizlenmemiş olması bizi hijyen açısından ciddi anlamda rahatsız etti.

Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde sorunun ciddiyetine yakışmayacak biçimde, bizimle çözüm odaklı ilgilenmek yerine “resimleri atmayın” tarzında bir tepkiyle karşılaştık. Ne net bir açıklama yapıldı ne de bizi tatmin edici bir yaklaşım sergilendi.

Beş yıldızlı ve ailelerin yoğun olarak tercih ettiği bir tesiste, havuz gibi ortak kullanım alanlarında hijyenin bu kadar ihmal edilmesini ve üstüne misafirin geri bildirimine bu şekilde tepki verilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Biz otelden, bu olayla ilgili açık ve net bir özür, hijyen ve temizlik süreçlerine dair şeffaf bir açıklama ve misafirlerin gözünün boyanmadığı, gerçekten uygulanan hijyen önlemlerinin olduğunu hissettirecek somut adımlar atılmasını bekliyoruz.