Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Cornelia Diamond Golf Resort Aquapark Güvenlik İhmalinde Ciddi Kaza Ve Yönetimin Duyarsız Tutumu

Sinem
5 Haziran 11:3125

29 Mayıs–2 Haziran tarihleri arasında konakladığımız Cornelia Diamond otelinin aquapark bölümünde, 2 Haziran günü saat 15:40 sularında çok ciddi bir kaza geçirdim. Su kaydırağında can güvenliği önlemleri ve denetim tamamen yetersiz olduğu için, kaydıraktaki güvenli çıkış mesafesi ve akış kontrolü sağlanmadı. Ben henüz kaydıraktan güvenli bir şekilde ayrılamadan, arkamdan başka bir misafir bırakıldı ve hızla üzerime çarptı. Bu çarpma sonucunda belimde ciddi ezilme, Akut travma ve ağır morluklar oluştu.

Kaza anında ve sonrasında ilk yardım desteği sağlaması gereken otel yönetimi hiçbir şekilde sorumluluk almadı, ambulans bile çağırmadı. Misafirinin canını korumakla yükümlü olan bu tesis, acil durumda uygulanması gereken hiçbir prosedürü devreye sokmadı. Oda numaramız 5286 idi ve buna rağmen bizimle ilgilenmek yerine yalnızca “hastane 3 km ilerde” denilerek adeta kenara çekilmeyi tercih ettiler. İki küçük çocuğumla birlikte, bu ağrı ve travma içinde tamamen kendi imkanlarımızla hastaneye gitmek zorunda kaldık ve hastanedeki tetkiklerimiz gece saat 23.00’e kadar sürdü.

Beş yıldızlı olduğunu iddia eden bu tesisin can güvenliği ve denetim standartlarının son derece yetersiz olduğunu, yönetimin ise misafir sağlığını hiçe sayacak kadar duyarsız davrandığını bu yaşadığımız olayla açıkça görmüş olduk. Hem fiziksel hem psikolojik anlamda ağır bir mağduriyet yaşadık ve savcılığa suç duyurusunda bulunarak tüm yasal haklarımızı sonuna kadar arayacağımızı belirtmek istiyorum.

Otel yönetiminden yaşanan bu ağır ihmal ve duyarsızlık için resmi bir özür, aquapark ve genel alanlardaki güvenlik önlemlerinin acilen artırılmasını ve misafir memnuniyeti ile can güvenliğine gerçekten önem verildiğini gösteren somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ailelerin çoluk çocuk tatil için geldiği bir tesiste böylesine bir ihmalin bir daha kimsenin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kaya Hotels Kaya Belek İhmal Ve İlgisizliği

Merve
16 Ağustos 2024 15:343.128

Otele girdiğimiz ilk gün çocuğumla aquaparkta kaydıraktan kaymak için tepesine çıktığımızda görevli yoktu kızım önde ben...

1

Crystal Hotels Aquaparkta Yaşadığım Kaza Ve Sağlık Sorunları

Lale

Aquapark kaydırakta tüm kurallara uymamıza rağmen kaydıraktan kaynaklı hata nedeniyle ters dönüp yüzümü çarpıp kaşım açı...

5
Çözüldü

Otelin İlgisizliği Sonucu Kızım Havuzda Yaralandı Ve Tatilimiz Mahvoldu

Aziz

"Müdür O*** bey ekibine; Bizlerin otelden mutlu ayrılmamız için gösterdiği bütün çaba için ve Fotoğrafçı ekibe jestlerinden dolayı çok teşekkür ederiz."

1

Kirman Calyptus Resort SPA Hotels Hastanelik Oldum Ve Kimse İlgilenmedi

Zehra
31 Ağustos 2023 11:352.019

Otele girdiğimiz ikinci gün hastanelik oldum. Aqua da kayarken arkamdan başkasını göndermişler. Öyle bir çarptı ki dişim...

Kirman Calyptus Resort SPA Hotels Hastanelik Oldum Ve Kimse İlgilenmedi