Uçuş Saati Değişikliği Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Tam İade Talebi

Corendon Airlines üzerinden 21.03.2026 tarihi için Antalya’dan Katowice’ye xc 3108 sefer sayılı, saat 08:00 kalkış – 09:00 varışlı uçuşuma bilet aldım. Bir gün sonra bana e‑posta ile uçuş saatlerimde değişiklik olduğuna dair bilgilendirme gönderildi. Bu e‑postada kalkış saatim yine 08:00 olarak görünürken, varış saatim yalnızca 09:20 olarak güncellenmişti.

Uçuş tarihimin yaklaşmasıyla onay mailimin çıktısını almak için sisteme girdiğimde, bu kez uçuş saatimin 14:50 olarak değiştiğini gördüm. Bunun üzerine havayolu ile iletişime geçtiğimde, biletimin Polonya bileti olduğu, bu nedenle corendonairlines sitesi üzerinden değil corendonflights sitesi üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Corendonflights üzerinden uçuş saati ile ilgili iletişime geçtiğimde ise beni bu değişiklikle ilgili zaten e‑posta ile bilgilendirdiklerini belirttiler; ancak bana gelen değişiklik e‑postasında kalkış saati 14:50 olarak yer almıyordu, sadece varış saatinde küçük bir değişiklik görünüyordu.

Rezervasyon numaram L4Q4D6’dır. Ben Uşak’tan Antalya’ya gelebilmek için otobüs biletimi gece 01:00 hareketli olacak şekilde, sabah 08:00 kalkışlı uçuşa göre aldım. Uçuşun 14:50’ye alınması nedeniyle hem bu yolculuk planım hem de Katowice’den Krakow’a devam edecek şekilde yaptığım gezi planlarım tamamen bozuldu. Tüm bu yaşananlar, net ve doğru bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ortaya çıkmıştır.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğim için, bu uçuşa ait ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.