to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Gidiş Uçuşu Nedeniyle Dönüş Biletinin İadesi Reddedildi
18 Haziran tarihli, Corendon Havayolları’ndan direkt olarak satın aldığım xc146 Hamburg uçuşum operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu uçuşla bağlantılı olarak Hamburg’a gidiş biletimin yanı sıra, Hamburg’a yakın Rostock’tan 23 Haziran için dönüş bileti de almıştım. Gidemediğim bir yere doğal olarak dönemeyeceğim için 23 Haziran Rostock dönüş biletim de anlamsız hale geldi ve bu nedenle 180 Euro tutarında bir zararım oluşacak.
Corendon iptal edilen gidiş uçuşum için ücret iadesi yapacağını iletirken, aynı seyahatin parçası olan dönüş bileti için iade yapılmayacağını söylemektedir. Buna itiraz edip durumun mantıksız ve haksız olduğunu belirttiğimde ise, görüştüğüm görevli arkadaş telefonu yüzüme kapattı. Müşteri hizmetleriyle yalnızca bir kez telefonla görüşme yapabildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Rezervasyon numaram VK672B’dir. Corendon’un iptal ettiği uçuş nedeniyle mağdur olduğum bu durumda, Rostock’tan 23 Haziran tarihli dönüş biletimin de iptal edilerek 180 Euro tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İyi günler, size bir e‑posta gönderdik. Lütfen talep edilen bilgileri içeren yanıtınızı bu e‑posta üzerinden iletiniz. Saygılarımızla
E-postanıza cevap yazdım ama geri dönüş alamadım
İyi günler, sisteme göre talebiniz başarıyla işleme alınmış ve tamamlanmıştır. İlgili belge tarafınıza e‑posta yoluyla gönderilmiştir. Saygılarımızla.
Para iadesi yaptı firma. Fakat aylar öncesinden yapılmış konaklama rezervasyonlarım için ücret iadesi alamadım. 500 euro'ya yakın zarardayım. Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir anlamıyorum.
İyi günler. Corendon Airlines tüm uçuşların planlandığı gibi gerçekleşmesini ister. Ancak, operasyonel nedenlerden dolayı, üzerinde genellikle hiç etkimiz olmayan veya sadece sınırlı etkimiz olan değişiklikler meydana gelebilir. İade ve taleplerimizle ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
