Sistem Hatası Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Reddi


Corendon’dan EAW0K0 rezervasyon numaralı 01 Temmuz 2025 tarihli İzmir – Amsterdam (uçuş 3593) gidiş biletimi ve sae649 rezervasyon numaralı Antalya – Düsseldorf dönüş biletimi iki kişi için ayrı ayrı satın aldım. Her iki biletin de tarih ve saatlerinde sonradan değişiklik yapıldı ve bunlar bana e-posta ile bildirildi.
İlk yapılan değişiklik sae649 numaralı dönüş uçuşundaydı, bu değişikliği kabul ettim. Ancak daha sonra EAW0K0 rezervasyon numaralı gidiş biletimin tarihinde gün değişikliği yapıldı ve bu değişiklik tüm seyahat planımı bozduğu için Türkiye’ye gidiş planımı tamamen iptal etmek zorunda kaldım. Planımı iptal etmek zorunda kaldığım için dönüş uçuşum olan sae649 rezervasyonunu da iptal ettim.
Bu süreçte iki ayrı bilette yapılan tarih ve saat değişiklikleri nedeniyle iki yolcu için de biletlerin iptalini talep etmeme rağmen sadece bir biletin ücret iadesi gerçekleştirildi, diğer bilet için ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Corendon’a ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş veya açıklama alamadım.
Hem gidiş hem dönüş için, iki yolcunun da ödediği tüm bilet ücretlerinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 6 günlük yurt dışı planı yaptık. Planı, gidiş ve dönüş uçak biletlerini alarak yaptık. 22 Haziran 2024 01:50 nürnberg-İzmir dönüş uçağımız vardı. Maalesef corendon Air uçuşu iptal etti. Farklı bir uçuş baktığımızda 3 günde bir uçuş olduğunu gördük. Bunun üzerine istemesek de 2 gün önce olan...

1 Şubat’ta Corendon’un internet sitesi üzerinden eşim adına Hannover–İzmir–Hannover rotasında, gidişi 20 Temmuz Hannover’den İzmir’e, dönüşü ise 10 Ağustos’ta İzmir’den Hannover’e olacak şekilde bilet almak istedik. Ancak eşim yanlışlıkla yönleri ters girerek bileti 20 Temmuz İzmir–Hannover gidiş, 1...
Yaklaşık 6 günlük yurt dışı planı yaptık. Planı, gidiş ve dönüş uçak biletlerini alarak yaptık. 22 Haziran 2024 01:50 Nürnberg-İzmir dönüş uçağımız vardı. Maalesef Corendon Air uçuşu iptal etti. Farklı bir uçuş baktığımızda 3 günde bir uçuş olduğunu gördük. Bunun üzerine istemesek de 2 gün önce olan...
Corendon Hava Yolları’ndan 30 Nisan 2026 tarihli Antalya – Nürnberg uçuşu için kişi başı 5.000 TL ödeyerek, kredi kartı ile gidiş‑dönüş bilet satın aldık. Bugün tarafımıza e‑posta ile uçuşumuzun iptal edildiği ve aynı gün için daha geç bir saate alternatif bir uçuş sunulduğu bildirildi. Ancak öneril...
Yorumlar