to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ceket Ve İade Reddi: Müşteri Hizmetlerinin Gecikmesi
Cordelia Butik’ten 4 Mart 2026 Çarşamba günü teslim aldığım ceket kol kısmı yırtık şekilde elime ulaştı. Ürün daha en baştan defolu gönderildi.
Yaşadığım sorunu iletmek için günlerce mesaj attım, tam 5 gün boyunca dönüş alamadım. İlk başta 300 TL verelim ya da iade edelim şeklinde teklif sundular. Ancak bana dönüş yaptıkları gün teslimatın üzerinden 5 gün geçmişti ve mesajlarında teslim süresinden 5 gün geçen siparişlerde asla iade yapılmadığını yazdılar. Yani hem dönüşü özellikle geciktirip, hem de bu maddeyi öne sürerek iadeyi dolaylı yoldan reddetmiş oldular.
705 TL ödeyerek aldığım bu üründe, hem defolu ürün gönderilmesi hem de sonrasında ilgisiz kalınması ve iade hakkımın bu şekilde engellenmeye çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede, ürünü gönderdiğimde hiçbir bahane üretilmeden eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar asla yardımcı olmuyorlar. Mesaj yazdılar buradaki şikayeti görmüş olacaklar ki işte sizi yarın arayacağız müsait misiniz dedim tabii arayabilirsiniz yarın aramadılar mesaj atmadılar ben mesaj attım benim mesaja da bakmadılar bile alışveriş yapacak herkes bilsin.
