to read complaints and reviews, or file yours.Vize Reddine Rağmen Sigorta İadesi Verilmedi
Coral Travel üzerinden Pegasus Havayolları ile Orta Avrupa Turu satın aldık. Tur, 3 kişi için 6–13 Aralık 2025 tarihleri arasında gerçekleşecekti ve toplam 155.466 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Vize başvurumuz reddedildi ve 1 Aralık 2025 tarihinde vize reddi sonucunu aldık. Buna rağmen tarafımıza hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve 3 kişi olarak ciddi anlamda mağdur edildik.
Satış aşamasında bize, vize reddi olması durumunda vize reddi sigortasının devreye gireceği ve ücret iadesinin sigorta şirketi tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Ancak vize reddi sonrası hem Coral Travel/acente hem de yönlendirildiğimiz sigorta şirketi ile yaptığımız görüşmelerde, herhangi bir ücret iadesi yapılamayacağı ifade edildi. Hem tur firması hem de sigorta tarafı, satış sırasında verilen bilgilendirmenin tam tersine bir tutum sergiledi.
Satış anında vaat edilen “vize reddi sigortası ile ücret iadesi” sözünün tutulmasını, 3 kişi için ödediğimiz 155.466 TL’nin vize reddi kapsamında tarafımıza iade edilmesini veya en azından makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Vize reddi sigortası vaadiyle satış yapılıp sonrasında hiçbir iade yapılmaması hem tüketici güvenini zedeliyor hem de bizi mağdur durumda bırakıyor.
Sayın Tuba S. Sizinle Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü adına iletişime geçiyorum. Paylaştığınız geri bildirimlerin hassasiyetle değerlendirildiğini ve takip sürecimizi başlattığımızı belirtmek isterim. Farklı soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coral Travel Misafir İlişkileri Ekibi
