Vize Reddi Sonrası Tur Ücretinin İade Edilmemesi Ve Alternatif Sunulmaması

22.06.2025-29.06.2025 tarih aralığı için Mart ayında Coral turizm firmasıyla Orta Avrupa tur paketi satın aldık. Vize işlemlerimiz içinde kendileri yardımcı oldu. İstedikleri evrakları eksiksiz tamamladık. Onları da kendileri kontrol edip konsolosluğa gönderdiler. Ayrıca yurtdışı seyahat sağlık sigortamızı yaptırdık. Vize ücreti masrafları vs tüm ödemelerimizi de eksiksiz yaptık. Vizeden red yedik. Bakiyemiz yetersiz bulunmuş fakat şirkete göre bakiye yeterliydi onlar ne dediyse biz onu yaptık. Zaten red yeme olasılığımızı düşürmek için bu firmanın bize yardımcı olmasını istemiştik. Coral firması bu durumun mağduriyet belirtmediğini konsolosluğun keyfi red verdiğini ve tur paketin iptal iade edemeyeceklerini söyledi. Biz turu satın alırken vize red durumunda vize işlem ücretini geri alamayacağımızı biliyorduk fakat tur paketinin yüzde 15 kesintiyle bize geri ödeneceği söylendi. Bizle ilgilenen hanımefendi S**** B***** ile en basından beri sık sık iletişim halinde olduğumuz halde kendisiyle bir türlü frekansımız tutmadı çünkü ben ona her seferinde başka bir soru sorduğumda döndürüp döndürüp aynı cümleleri söylüyordu. Bir üst ekip lideri A*** hanımda aynı şekilde. Vize red yemiş olabiliriz ama bizi mağdur ediyorlar. Paramızı geri ödemeyecekleri ısrarlı bir şekilde söylüyorlar. Aynı zamanda bizim mağdur olmamız için onlardan yurt içinde aynı değerde bir tura dahil etmelerini istedik. Alternatif sunduk onu da kabul etmediler. Kesinlikle misafir memnuniyeti sıfır bir firma. Yasal hakkım olarak hizmet alamadığım bir turun ücretini bize geri ödemiyorlar. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Ve bu rezil durumu herkese anlatacağım Coral pişmanlıktır.