Karadeniz Turunda Habersiz Güzergah Değişikliği Ve 6 Saatten Fazla Gecikme

05-12 Eylül tarihleri arasında Salda Turizm Edirne acentesi aracılığıyla Coral Travel’den Karadeniz Turu ve Batum Rüyası gezisini satın aldım. Tura toplamda 33.900 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Dönüş yolunda, son durak Amasya olarak belirtilmişti. Ancak hiçbirimize bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan, Ankara yolcuları ve rehberin Ankara’da inecek olması gerekçesiyle güzergah değiştirildi ve Ankara yoluna girildi. Böylece Karadeniz bölgesinden İç Anadolu bölgesine geçiş yapıldı ve Ankara AŞTİ ile Söğütözü’nde duruldu. Bu sırada yolcuların bir kısmı, ben de dahil olmak üzere, yorgunluk ve hamileliğim nedeniyle uyuyordum. İlk molada güzergahın değiştiğini fark ettim. Şirketle iletişime geçen başka bir yolcuya yolculuğun sadece 1 saat gecikeceği söylendi. Ancak araç, normalde Edirne’de 06:30-07:00 saatlerinde olması gerekirken, 13:30’da Edirne’ye ulaşabildi. 1-2 saatlik gecikmeyi anlayışla karşılayabilirim fakat 6,5 saatlik bu gecikmeyi kabul etmiyorum.

Bize hiçbir şekilde bilgi verilmemesi, onay alınmaması ve sözleşmede olmayan bir güzergaha yönlendirilmemiz sözleşmenin fesih nedenlerinden biridir. Tüm planlarımı ve hastane randevumu varış saatine göre ayarlamıştım. Bu durum hem beni hem de benim gibi Edirneli diğer yolcuları mağdur etti. Zamanımızı bu şekilde harcamaya kimsenin hakkı yok.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sözleşme dışına çıkıldığı için ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı da belirtmek isterim.