Coral Travel’da Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Tur Şikayeti

Coral Travel üzerinden Grand İtalya Como Gölü Capri Adası adıyla satılan 22–28 Haziran 2026 tarihli 7 günlük büyük İtalya turuna, 3 kişi için toplam 185.000 TL ödeyerek peşin şekilde kartımızdan çekim yaptırdık. Satın alırken anlatılan ile yaşadıklarımız arasında çok büyük fark vardı ve hem maddi hem manevi olarak büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Bize konaklamaların 3–4 yıldızlı otellerde olacağı söylendi; ancak gittiğimiz oteller Türkiye’de pansiyon bile olamayacak seviyedeydi. Oteller şehir dışında, ıssız bölgelerdeydi; odalarda hijyen yoktu, pire, fare, kertenkele gibi sorunlar vardı, 40 derece sıcakta klima çalışmıyordu. Yolculuk programı da hiçbir şekilde düzgün planlanmamıştı; 2–3 akşam resmen aç kaldık, çocuklar perişan oldu.

Turun ekstra turların dahil olduğu bir tur olduğu söylenmişti; ancak neredeyse hiçbir ekstra turu görmedik. Örneğin Milano’da sadece bir katedralin önünde 1 saat durup yemek yiyip toparlanıp Como Gölü’ne geçtik, buna “Milano turu” denildi. Birçok durakta sadece bir caddenin üzerinden gösterilip “gezdik, bitti” denilerek saatlerce otobüs yolculuğu yaptık; sonucunda 1 saatte görülen yerlerle tur tamamlanmış sayıldı. 7 günün büyük kısmı aç, susuz ve klimasız otobüs yolculuğunda geçti diyebilirim.

Ayrıca turdaki grup sadece Coral Travel misafirlerinden oluşmuyordu; ETS, Jolly gibi farklı tur şirketlerinden de kişiler vardı ve 40 kişilik, adeta toplama kampı gibi bir grup oluşturulmuştu. Gezdiğimiz yerleri bilerek, rehber anlatımıyla gezmek istedik; fakat kulaklık sistemi yoktu, rehberi duymak için mecburen hemen yanında durmak gerekiyordu. 40 kişilik bir ekipte rehberin yanında yürümek imkansız olduğundan, anlatımların önemli bir kısmını hiç duyamadık. Sonuç olarak hem ödediğimiz para hem de ayırdığımız zaman boşa gitmiş oldu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Coral Travel’ın satışta vaat ettiği hizmeti sunmadığını, konaklama ve tur içeriklerinin anlatılan ve beklenen standartların çok altında kaldığını düşünüyorum. 3 kişi için kartımızdan peşin olarak çekilen 185.000 TL tutar üzerinden, yaşadığımız mağduriyet ve hizmetin kalitesizliği göz önüne alınarak makul oranda kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Rezervasyon kodum 955059, adım Aslı Sis Ç****’tir.