Coral High Çantasında Soyulma Ve Renk Uyumsuzluğu

Coral High markalı siyah blok desenli sırt çantasını 23 Ağustos 2025 tarihinde Avcılar mağazasından, ilkokul 1. Sınıfa başlayan oğlum için satın aldım. Çantayı daha ilk günden itibaren sadece 1 ay kadar kullandık ve bu kısa sürede kenarlarda, fermuar kısımlarında soyulmalar başladı, aynı zamanda çantanın renginde de solma oluştu.

Sorun fark edilir fark edilmez firma ile iletişime geçtim, ancak bana ara tatilde göndermemi söylediler. Ara tatilde ürünü incelemeye gönderdim ve 22 Kasım’da çanta elime ulaştı. Ön parçasının değiştirildiği söylendi fakat gelen parçanın rengi çantanın geri kalanıyla hiç uyumlu değildi; çantanın tamamı solmuş ve daha mat görünürken değişen parça canlı ve yeni duruyor. Hem ilk günden başlayan soyulma sorunu yaşadım hem de şimdi renk uyumsuzluğu olan, estetik açıdan rahatsız edici bir ürünle karşı karşıyayım. Üstelik sorunların kullanım kaynaklı olduğu söylenerek sorumluluk da üzerimden alınmaya çalışıldı.

Tüm bu süreç sonunda, oğlum için aldığım bu çantayı gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Coral High markasından, yaşadığım kalite problemi ve sonrasında gönderilen uyumsuz parçalı ürün nedeniyle, çantanın tamamen yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.