Yanlış Beden Gönderimi Ve İade İhmali İçin 800 TL Tadilat Ödedi

Coral Giyim’in internet sitesinden 19 Eylül 2026 tarihinde 322TO7714G sipariş numarasıyla satın aldığım takım elbise, altı S beden, üstü ise M beden olarak hatalı gönderildi. Ürün elime ulaştığı gün, sebebini açıkça belirterek site üzerinden iade talebi oluşturdum.

24 Eylül tarihi itibarıyla web sitesinde iade talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir iade kodu oluşturulmadı ve tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattından da yazdım, ancak oradan da hiçbir şekilde dönüş almadım ve muhatap bulamadım.

Herhangi bir yanıt alamayınca, farklı bedenlerde gönderilen bu ürünlerin bize adeta zorla dayatıldığını düşündük ve takım elbiseyi kullanabilmek için bugün terziye giderek 800 TL ödeyip tadilat yaptırmak zorunda kaldık. Sadece ürünü satıp, sonrasında iade ve değişim taleplerini tamamen görmezden gelmek, tüketiciyi mağdur eden, güven sarsıcı bir tutumdur.

Coral Giyim’in bu süreçteki ilgisizliğini ve iletişimsizliğini kabul edilemez buluyor, firmanın bu sorumsuzluğunu buradan duyurmak istiyorum.