Coral Giyim'de İade Kodunun Gönderilmemesi Ve Cevapsızlık

Coral Giyim’den internet sitesi üzerinden v yaka gri ince triko satın aldım. Ürün geçen hafta pazartesi günü elime ulaştı, salı günü iade etmek istedim ancak bir türlü iade kodu alamadığım için ürünü geri gönderemedim.

Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda kimseye ulaşamadım, sadece WhatsApp hattından yazışabildim. Geçen hafta salı ya da çarşamba günü WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim, bana cuma günü iade kodu göndereceklerini söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade kodu gönderilmedi ve süreç ilerletilmedi.

İlgili WhatsApp yazışmalarına rağmen tarafıma çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ürünü iade etmek ve ödediğim ürün bedeliyle birlikte varsa kargo ücretimin de telefon numaram üzerinden bulunacak siparişime ait olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.