İade Ücreti Ödedim, Geri Ödeme Ve İletişim Eksikliği

Coral Giyim / Tarkan Tekstil üzerinden aldığım 656YU1225Y numaralı ürünü 25 Aralık tarihinde iade için kargoya teslim ettim. Dün tarafıma ürün için kargo ücretini ödemem gerektiğine dair mesaj geldi, ben de talep edilen kargo ücreti olan 95 TL’yi ödedim. Ardından WhatsApp üzerinden benden IBAN bilgilerim istendi. Ürün için yaklaşık 2.000 TL ödeme yapmıştım.

IBAN bilgilerimi göndermem istendikten sonra herhangi bir ödeme yapılmadan WhatsApp üzerinden engellendim ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ürünler oldukça kalitesizdi ve süreç boyunca müşteriyle sağlıklı ve düzgün bir iletişim kurulmadığını da özellikle belirtmek istiyorum.

Ürüne ödediğim tutarın ve iade sürecinde ödediğim kargo ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.