to read complaints and reviews, or file yours. 
Şehir dışındaki inşaat halindeki evime N11 sitesi üzerinden 3 ay önce copa eomix 24 KW marka kombi satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak teslim edildi ve evime taşınana kadar kutusunu kesinlikle açmadım. Taşındıktan sonra cihazı taktırmak için tesisatçı çağırdım. Kutu açıldığında, içindeki köpüklerin tamamen paramparça olduğunu, kombinin dış yüzeyinin ezildiğini ve ekranının kırık olduğunu gördük.
İlk olarak N11’e ulaştım, ardından yönlendirmeleriyle ürünü satan firmaya başvurdum. Firma, ürünün iade süresinin teslimden sonra 14 gün olduğunu, 3 ay geçtiği için iade alamayacaklarını söyledi. Hangi kanunda cihazın alındıktan hemen sonra taktırılması gerektiği yazıyor? İnşaat halindeki evime kombiyi nasıl taktırabilirim? İster 3 ay, ister 6 ay sonra bile kapalı kutu ürünü taktırmak müşterinin en doğal hakkı olmalı.
Konuyu copa yetkililerine de bildirdim, ancak müşteri sorununu çözmek konusunda herhangi bir yaklaşım göremedim. Müşteri olarak neden size güvenip cihazınızı alalım sorusunun cevabını, müşteriye verilen değeri ve memnuniyetsizliği bize fazlasıyla yaşattılar. Ben bir hukukçuyum ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım. Mahkemede görüşmek üzere.
Ürünü 18.250 TL’ye aldım, fatura derhal Mühendislik tarafından kesildi (Sipariş/Fatura No: IEA2025000000451). Ürün değişimi veya yetkili servis yönlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, n11'den inşaatı devam eden evim için Buderus marka bir kombi satın aldım. Ürün sorunsuz bir şekilde geldi. Kutusunda herhangi bir hasar olmadığı halde, birkaç ay sonra montajını yapmak için kutusunu açtığımızda dış sacların hasarlı olduğunu, kombi iç parçalarının da aynı şekilde hasarlı old...
Evimize taşındığımızda Warmhaus kombi takılmıştı, üzerinde görseldeki garanti kartı vardı. Ev sıfır, kombi 2021 yılında takıldı. Ancak yetkili servis, ev inşaat olduğundan mıdır bilmiyorum, garantiyi başlatmamış. Bu sürede kombide hiçbir işlem yapılmadı. Ancak firma, garanti başlatılmadığı için komb...
29 Eylül 2025 tarihinde Copa Eomix model kombimi Samsun İlkadım’daki Copa bayisinden satın alıp kullanmaya başladım. Ürünü alalı sadece 5 ay olmasına rağmen, kış için ilk kez kullanmak istediğimde kombi hiç çalışmadı. 21 gün içinde tam 7 kez servis geldi ve toplamda 3 farklı parça değiştirildi, faka...
Yorumlar