to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vialand Siparişinin 280 TL İadesi Gelmedi
24 Nisan 2026 tarihinde saat 16:41’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Vialand Subway şubesinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Ödemeyi Pluxee kartım ile online olarak gerçekleştirdim. Daha sonra ilgili sipariş iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Pluxee hesabımda bu işleme ait 280 TL’lik çekim hâlâ görünmektedir ve bakiyeme geri dönmemiştir. Sipariş, “gel al” olduğu için Tıkla Gelsin uygulamasında sipariş numarası görünmemektedir. Ödeme, Büşra N**** adına kayıtlı 0554 *** ** ** numaralı hatta tanımlı Pluxee kartı üzerinden yapılmıştır. Sipariş verilen Tıkla Gelsin hesabı ise 0544 *** ** ** numaralı hat ve n*********@icloud.com mail adresi üzerindedir.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcilerini aramama ve ayrıca e-posta ile bildirim yapmama rağmen süreç hâlâ tamamlanmadı, ne net bir bilgilendirme ne de iade işlemi sağlandı. İlgili 280 TL’lik tutarın en kısa sürede Pluxee kart bakiyeme eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
