Weswear Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

18 Nisan’da Weswear adlı internet sitesinden 1 beyaz t-shirt ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile tek çekim şeklinde 600 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 33639’dur. Siparişi Ankara’daki adresime bekliyorum.

Bu süreçte firmaya hem telefon hem de Instagram hesabı üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanal üzerinden kendilerine ulaşamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem ürünlerin bu kadar gecikmesi hem de firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu sorunun ivedilikle çözülmesini ve sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.