Renk Skalası Olmadan Satın Alınan Güneş Kremi Yanlış Ton Seçimi

The Purest Solutions Lekeli Cilt Güneş Kremi 50+ SPF 50 ml ürününü dün Bandırma Liman AVM’deki Watsons mağazasından satın aldım. Mağazada ürünün renk skalası bulunmadığı için tek seçenek gibi göründü ve çalışanlardan da bu konuda yönlendirme alamadım.

Ürünü eve gelip yüzüme uyguladığımda renginin cildimle kesinlikle uyuşmadığını, tonunun oldukça koyu durduğunu fark ettim. Renk skalası olmadığı için seçim yaparken doğru tonu bulma imkanım olmadı, bu yüzden şu an aldığım ürünü kullanamıyorum. Dün akşam da farkında olmadan ürünün kutusunu atmış bulundum.

Eğer bu ürünün daha açık bir rengi varsa değişim yapmak, yoksa da iade etmek istiyorum. Renk seçeneklerinin mağazalarda daha net gösterilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum.