to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombime Destek Verilmiyor, Ücret Talep Ediliyor
Copa Fomix 24 model kombiyi Şanlıurfa/Haliliye'de satın aldım ve kurulum montajı kendi adıma ve numarama yapıldı. Kombim garantili olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda adım ve bilgilerim sistemde bulunamadı. Seri numarasını vermeme rağmen kaydım bulunamıyor. Aldığımdan beri sürekli arıza yaşıyorum ve özellikle E01 arızası sık sık tekrarlanıyor. Servis kaydı oluşturulmuyor, defalarca aramama rağmen destek alamadım. Son olarak, servis benden 1200 TL ücret talep etti, oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamında.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve ücretsiz tamir talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
