to read complaints and reviews, or file yours.Copa Innova Peteklerde Kronik Plastik Parça Sorunu Ve Cevapsızlık
Copa Innova marka peteklerimin kenarlarındaki plastik parçalar yaklaşık 2 senedir aralıklarla kırılmaya devam ediyor. Evimde 6 adet petek bulunuyor ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Zaman içinde tek tek hepsinin kenar plastikleri kırıldı ve şu an estetik olarak kötü bir görüntü oluştuğu gibi, kullanım açısından da rahatsız edici bir durum söz konusu.
Bu süreçte firmaya veya yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Kimseye ulaşamadığım için sorunumla ilgili destek alamadım.
Copa Innova’dan, evimdeki tüm peteklerin kırılan plastik parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronikleşen sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Müşteri temsilcisi tarafından tarafıma ulaşıldı. Kırılan parçaların yerine yenilerinin tarafıma ücretsiz iletileceği bildirildi. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
