Küçük Halının İadesi İçin Kargo Kodu Verilmediği İçin Mağdur Oldum

Cool Halı’nın internet sitesinden Private serisi bir halı aldım. Aldığım halının küçük geldiğini fark edince, daha büyüğüyle değiştirmek istediğimi belirttim. Bana, küçük halıyı iade edip büyük boy olan halıdan yeni sipariş vermem gerektiği söylendi ve ben de büyük halı için yeni sipariş oluşturdum. Böylece hem küçük hem büyük halıyı almış oldum.

1 Aralık tarihinden bu yana, küçük halıyı iade edebilmek için defalarca iade/kargo kodu talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 36524 numaralı siparişime istinaden WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve bu nedenle küçük halıyı iade edemiyorum.

Küçük halının iadesinin yapılabilmesi için tarafıma kargo/iade kodunun acilen iletilmesini ve iademin gerçekleşip ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum.