Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Halı Farklı Ve Kalitesiz Çıktı, İade Talebim Reddedildi!

profile
31 Ekim 2025 10:36
1.859

30 Ekim’de Cool Halı’nın kendi internet sitesinden 35209 numaralı siparişimle klasik model bir halı aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki renkten farklı ve kalitesi oldukça düşük, ayrıca olması gerekenden çok daha inceydi. Ürünü teslim aldığım günün akşamı hemen iade talebinde bulundum ancak talebim “para iade politikasına uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi.

İade hakkım olmasına rağmen firmaya ulaşmak istedim fakat telefonlar açılmadı, WhatsApp ve canlı destek üzerinden de yanıt alamadım. 7.242 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

01 Kasım 2025 22:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Kübra Hanım merhabalar. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup gerekli inceleme yapılarak size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

11 Kasım 2025 13:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Cool Halı’dan Sert Ve Kaygan Halı: Değişim Sürecinde Mağduriyet

profile
13 Ekim 2025 20:24
2.803
Cool Halı’dan Sert Ve Kaygan Halı: Değişim Sürecinde Mağduriyet
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor

profile
30 Temmuz 2024 15:54
5.271
Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
Cool Halı İnceleme Süresini Geçirmesine Rağmen İademi Yapmıyor
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
05 Şubat 2025 21:13
3.254
Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
+1
Benzer Şikayet Yaz