to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çiçek Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Cool Concept Flowers isimli firmadan 20 Şubat tarihinde verdiğim çiçek siparişi 28 şubatta evime darmadağın ve hasarlı şekilde ulaştı. Fotoğraflarda göreceğiniz üzere öyle kötü paketlenmiş ki, çiçekler köklerinden fırlamış, toprakları dışarı çıkmış, saksılar ezilmiş, bütün kök ve yapraklarının arası toprak dolmuş ve yapışmış vaziyette. Kendilerine WhatsApp destek hattından ulaştım. Fotoğrafları gönderip iade etmek istediğimi söylememe ve okumalarına rağmen cevap verip geri dönüş sağlamıyorlar. Kendilerini Tüketici Mahkemesi'ne de vereceğim.
Merhaba, firma benimle iletişime geçti, çiçekleri iade ettim ve fiyat iadesi tarafıma yapıldı.
Merhaba, şikayeti kaldırmadığım için firma tarafından sürekli olarak WhatsApp üzerinden rahatsız ediliyorum. Ücret iadesi yapıldığı için gün içinde yaklaşık 3-5 kere şikayeti silmem isteniyor.
