Bitkim.com Yanlış Tür Gönderilen Ruj Çiçeği Siparişi Üzerine Hızlı Düzeltme Talebi





Bitkim.com’dan görsel talep formu oluşturarak, 100–120 cm boy aralığında olduğu belirtilen bir bitki sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinde yaptığım ölçümde bitkinin yaklaşık 80–82 cm civarında olduğunu gördüm. Bu ölçü, ilanda belirtilen aralığın açık şekilde altındadır ve ürünün ayıplı mal niteliği...

Siteden aldığım areka palmiyesinin üst dalları kırık geldi. WhatsApp'tan durumu bildirdiğimde, transfer sürecinde kırılmış olduğunu ve üst dalları kesersem sıkıntı olmayacağını söylediler. Ben de o zaman ürün çok küçük kalacak, uzunluğu için 2700 TL ödedim deyince, iade edebileceğimi ancak kargoda z...
Bitkim.com sitesinden aldığım starliçe, geldiği hafta kök çürümesi nedeniyle sararıp öldü. Firma ile Instagram, WhatsApp ve mail ile iletişim kurmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım. Instagram'a yazdığım yorumu başkalarının görmesine de engellemişler.

Satın aldığım bitki yaprakları bir hafta içerisinde lekelenmeye başladı, WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlgileneceklerini söyleyip yazılı tavsiye dışında hiçbir şey yapmadılar. Sitelerinden form doldurttular dönen kimse olmadı. Bitki tüm lekeleriyle elimizde kaldı.

Saksı kırık bir şekilde geldi çiçeğim, toprak dökülmüş. Sabahtan beri WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ama maalesef kimse cevap vermiyor, mesajlarım iletiliyor olmasına rağmen bir muhatap bulamadım. Lütfen birisi dönüş yapsın, özellikle hediye olarak almıştım, mahcup oldum.