to read complaints and reviews, or file yours. 
Cookshop uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Uygulamada 3–5 sipariş sonucunda biriktirdiğim puanlarımın 21.04.2026 tarihinde sıfırlandığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya kullanım süresi dolduğuna dair bir açıklama görmediğim için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Şu ana kadar ne uygulama üzerinden ne de şubeden müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım. Biriktirdiğim puanların sistemsel bir hata nedeniyle silindiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Gerekirse hesabımın ve sipariş geçmişimin incelenerek sorunun ne olduğunu açıklayıcı bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini ve puanlarımın iade edilmesini rica ederim.
17.08.2025 tarihinde İzmir Agora Cookshop şubesinde yemek yedik. Ödeme sırasında sistem olmadığı için hesabı, şirket hesaplarına EFT yoluyla göndermemiz istendi ve 1.107 TL’lik ödemeyi TR84********************39 IBAN numarasına, efk İnşaat Turizm adına gerçekleştirdik. O sırada bize, sistem geldikte...
Cookshop’a Gold üye olmama rağmen hesabıma eksik bakiye yüklendi. Yaklaşık 100 TL daha fazla olması gerekirken tutar eksik görünüyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla ilgili olarak hem mesaj atıyor hem de telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şe...
21.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Capacity AVM’de bulunan Cookshop şubesinde nişanlımla birlikte yemek yedik. Sipariş ettiğimiz tavuk ızgara sonrası nişanlım ciddi şekilde rahatsızlandı ve istifra etti, gıda zehirlenmesi şüphesi yaşadık ancak o anda doktora gitmedik. Hesabı Multinet ile öde...
26 Nisan 2026 Pazar günü saat 14.00 civarında Cookshop Etiler şubesine ekibimle birlikte gittik. Gruplar halinde otururken masamıza herhangi bir talebimiz olmadan sular getirildi. Bu sular yine bize sorulmadan açıldı ve bardaklara dolduruldu. Çoğumuz bu suları içtik ancak sipariş etmediğimiz ürünler...
Happy Moon’s uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski uygulamada Gold üyeliğim vardı ve yediğim yemeğin yüzde 20’si puan olarak hesabıma tanımlanıyordu. Uygulama değiştirilmeden önce hesabımda 2000 TL’nin üzerinde puan birikmişti. Yeni uygulamaya geçişle birlikte hiçbir bilgilendirm...
Yorumlar