to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde İzmir Agora Cookshop şubesinde yemek yedik. Ödeme sırasında sistem olmadığı için hesabı, şirket hesaplarına EFT yoluyla göndermemiz istendi ve 1.107 TL’lik ödemeyi TR84********************39 IBAN numarasına, efk İnşaat Turizm adına gerçekleştirdik. O sırada bize, sistem geldikten sonra yaptığımız ödemenin hesabımıza puan olarak yükleneceği ve şube ziyaretimizin hesabımıza işleneceği bilgisi verildi. Bu işlem için kişisel bilgilerimiz de alındı.
Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Şubeye ait telefon numarası geçersiz olduğu için iletişim kuramıyorum, Cookshop müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hesabıma, vaat edildiği şekilde puan yüklemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün İzmir Agora şubesinde siparişimizin sonrası aplikasyondaki puanı kullandık. Ardından burada geçerli olan Ticket kart ile ödeme yapmak istediğimizde puan kullandığımız için bunun mümkün olmadığı söylendi. Daha önce böyle bir durum yokken bu yeni aplikasyon ile böyle bir uygulamaya geçildiği söy...
29 Haziran 2025 tarihinde Cookshop Meydan AVM şubesinde yemek yedim. Söz konusu gün, 1.387₺ tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Ancak işlemi gerçekleştiren çalışan, “işlem onaylanmadı” mesajı alındığını belirterek tarafımı yaklaşık 10 dakika bekletmiş, ardından Şube Müdür Yardımcısı sürece dahil ol...
Cookshop İstinyePark İzmir restoranında yemek sonrası ödeme yaparken üç arkadaş kredi kartlarımızla hesabı ödedik. Bir arkadaşımız ödeme sonrasında ayrıldı. Biz de diğer arkadaşımla kalkmak üzereyken, yaklaşık 15 dakika sonra ödeme alan garson, kart çekiminde bir hata olduğunu ve işlemin geçersiz ol...
06.12.2024 'de ben ve arkadaşlarım Karşıyaka Hilltown'a gittik. Cookshop uygulaması üzerinden gelen adisyonda bulunan QR 'ı okutmama rağmen daha önce de olduğu üzere uygulama yine hata verdi ve QR okuması yapılmadı. Aynısı yaşanırsa bu numaradan tekrar ulaşabilirsiniz. Dedikleri telefon numarasının...
İzmir İstinyePark'ta bulunan Cookshop'ta bir hafta önce üç arkadaş yemek yedik. Hesabı üç kişi paylaştık. 5 dakika sonra yanımıza gelip işlemin onaylanmadığı söylendi. Bunun üzerine bu bakiyenin bize otomatik olarak geri yansıyacağını ve tekrar çekim yapmaları gerektiğini söylediler. Biz de buna ina...
Yorumlar