Slider Burger Menüde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Fazla Ücretlendirme

Cookshop Tema World şubesinde Cuma günü 12.00 ile 14.00 saatleri arasında yaşadığımız bir fiyatlandırma sorununu belirtmek istiyorum. Menüde Slider Burger artı kola 420 TL olarak görünmesine rağmen, biz aynı ürünü sipariş ettiğimizde kişi başı 560 TL olarak hesaplandı. Toplamda üç adet Slider Burger menü sipariş ettik ve menü fiyatı 420 TL olmasına karşın bizden kişi başı 560 TL ücret alındı.

Sipariş sırasında yalnızca kola yerine Sprite tercih ettiğimiz için, bunun menü dışına çıktığı ve bu nedenle fiyatın arttığı söylendi. Durumu garson arkadaşla konuştuğumuzda ise bize menü fiyatını eklemediğini, bu yüzden bu şekilde ücretlendirildiğimizi ifade etti. Ancak menü kartında böyle bir ayrım veya uyarı belirtilmediği için kasada beklemediğimiz, daha yüksek bir tutarla karşılaştık.

Yaşadığımız bu yanlış ve yanıltıcı fiyatlandırma nedeniyle hem ödediğimiz fazla tutarın iadesini talep ediyor hem de bu durumdan sorumlu personel hakkında inceleme yapılmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.