to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat Çarşamba günü eşimle birlikte İzmir İstinye Cookshop şubesine sadece içecek içmek için gittik. Masada bizimle ilgilenen servis elemanınız oldukça güler yüzlüydü, servis hızlıydı ve bu açıdan memnun kaldık.
Ancak şubeden ayrılırken kapıda karşılama görevlisi olan E*** isimli çalışanınızın tavrı bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Kapıdan çıkarken elindeki telefona tamamen gömülmüş bir şekilde duruyor, ne bize bakıyor ne de en ufak bir göz teması kuruyordu. “Yine bekleriz, iyi günler, güle güle” gibi basit bir vedayı bile söyleme zahmetinde bulunmadı. Tek yaptığı şey telefonuyla ilgilenmekti.
Bu davranışı müşteriye saygısızlık ve değersiz hissettirme olarak görüyorum. Bir işletmenin kalbi kapıdaki karşılama ve uğurlamadır; ne yazık ki İzmir İstinye şubenizde bu yok. Eşimle birlikte sinirli ve kırgın bir şekilde şubenizden ayrıldık, yaşadığımız bu tutumu kesinlikle hoş bulmuyoruz.
İlgili personeliniz E*** hakkında gerekli uyarıların yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin alınmasını talep ediyorum.
İstinye Cookshop'ta H****** adlı çalışanınız yüzümüze bakmadan sipariş aldı. Yüzümüze bakmadan hesap aldı. Bu nasıl bir tavır? Böyle insanları çalıştırıp marka değerinizi zedelemeyin. Onu yorduğumuz için çok özür dileriz. Zahmet oldu. Bu kadar sinirlendiğimi hatırlamıyorum. Eğer gereken yapılmazsa d...
Bugün saat 17.10 civarında Cookshop İzmir İstinye şubenize oturmak için girmek istediğimde, karşılamadaki görevli elimdeki sigara paketini görüp içeride sigara içilmediğini söyleyerek beni içeri almadı. Ancak bu olaydan yaklaşık 5 dakika sonra, başka müşterilerin sigara içilebilir denilerek içeri al...
Cookshop İzmir İstinye şubesinde kredi kartından iki kere çekim yapıldı ve yaklaşık 15 gün olmasına rağmen para iadesi yapılmadı. Cafe yetkilisiyle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir yanıt almıyoruz. Bu şikayetlerin devamlı olduğu söylenildi fakat herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Bu sorumsuzluk ...
İyi çalışmalar öncelikle. 27/06/2024 tarihinde İzmir İstinye de Cookshop'a yemeğe gittik. Sipariş ettiğimiz 2 yemekten bir tanesi çok pişmemiş bir ızgara tavuk ve soğuk pilav, diğeri de çok geç geldi. Bizden sonra gelenlerin siparişleri daha erken geldi. Sıkıntımızı P**** hanıma ilettik, sağ olsun i...
18 Ekim 2025 saat 16:00’da İzmir İstinyePark’taki Cookshop ana girişinde, restoran yoğunken karşılaştığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Ben burada çalışan bir personelim ve sık sık yemek yemek için Cookshop’u tercih ediyorum. Ancak özellikle sarı, zayıf saçlı karşılama personelin...
Yorumlar