to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Cook Plus çaycı üstü pembe ürünüm kırıldı. Karaca mağazasına gittiğimde 'Stoklarımızda gözükmüyor' diyorlar, ki doğru da; stokta yok olarak gözüküyor. Yedek parça bölümünde bu yüzden internet sitesi üzerinden ücretli yedek parça formunu kullanabilirsiniz dediler. Doldurdum, talep ettim; cevap olarak bana yazılan 'Size en yakın Karaca bayiniz ile iletişime geçiniz' oldu. Zaten geçmiştim, bir yedek parçaya ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Kısacası bayi, internet sitesi, ne internet sitesi bayiye yönlendirme derdinde. Ben kullanıcı olarak mağdurum, gerçekten şaka gibi. Pişman oldum aldığıma.
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan cam çay makinesi aldım. Cihaz iyi ve güzel; fakat temizleme esnasında kendi hatam sonucu üst cam demlik kırıldı. Doğal olarak müşteri temsilcisi ile görüştüm ve yedek parça istedim. Stoklarında olmadığını, daha sonra tekrar aramamı söylediler. Bunun...
Karaca çay sever dem kapağının kenarı kırıldı. Müşteri hizmetleri, Karaca mağazasına yönlendiriyor; Karaca mağazası ise 'tedarik ürünü değil, müşteri temsilcisi ile görüşün' diyor. İyi güzel, bir daha müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz. Temsilciler, tamam şikayet kaydı oluşturup bir güzel geçiştiri...
9 Şubat 2024 'de Karaca Home online sitesinden Homend Smart Royaltea Plus 2 in 1 Otomatik Çay ve Türk Kahve Makinesini aldım. Üzerinden sadece iki ay geçmesine rağmen misafir geldiği sırada demlik kısmının kulpu kırılarak elimde kaldı. İçi kaynar çay dolu bir demlik herhangi bir yanığa da sebep olab...
Karaca'dan aldığım çaycıyı servise götürdüm kısa sürede muadili ürün teklif ettiler. Gelen ürün bir ayda dış kısmı sarardı tekrar servise götürdüm. Talep etmediğim halde aynı ürünü gönderdiler. Almadım iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradım izah ettim. Bana dönüşte yaptılar. Fakat bildiklerini oku...
Karaca çay makinem su ısıtmıyordu. Bu sebeple iki kez servise yolladım. Servise ikinci kez yolladığımda kargodan ortadan kırılmış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine tekrar servise yolladım, kendileri tamir edip geri yollamayı doğru buldular. Bu sefer de kapağı kırık ve kir içinde bir demlik bana g...
Yorumlar