Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30516339
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ayakkabı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İade Edilmeyen Ayakkabı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
Öznur
Converse
31 Ekim 2024 11:17
1.131

13.10.2024 tarihinde Converse online dan satın aldığım ayakkabı 16.10.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. 25.10.2024 tarihinde altı kaydığı için (lastik bot) iade ettim. İade kabul edilmedi. Üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklı olmadığından açıklaması yapıldı. Üstelik cayma hakkım olmasına rağmen eren perakende gibi kurumsal bir firmanın özellikle de onlinedan alınan ayakkabıyı iade almasını hiç yakıştıramadım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeden de (iade süresini aşmaktan bahsediliyor) bir sonuç alamayacağımı anladığımdan Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

31 Ekim 2024 10:58

13.10.2024 tarihinde online Converse den satın almış olduğum kışlık botun altı kaydığı için 25.10.2024 tarihinde iade ettim. Eren Perakende ürünün üretimden ve kullanılan malzemeden kaynaklı hata olmadığını söyleyerek iadeyi kabul etmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iade süresinin geçmesi sebebiyle incelenmeye 2. Kez alınabileceği bilgisini aldım. Onlinedan alınan ürünün iade süresinde iade edilmesinin kabul edilmemesini ben de kabul etmiyorum. Ayrıca 35 no olarak satın aldığım ürün ayağıma hem büyük hem de belkide büyük olduğu için yürürken altı kaydığından yürümemi zorlaştırıyor.

Ek
Converse Logo
Converse
31 Ekim 2024 11:42 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CONVERSE Müşteri Hizmetleri

Öznur
Öznur
12 Kasım 2024 11:15

Converse müşteri temsilcisi tarafından aranarak tekrar ürünü iade etmem söylendi. Tarafıma sunulan çözüm buydu. Onlinedan alınan ürün iade süresi içerisinde neden 2. Kez incelemeye tabi tutulacak anlamadığımdan ayakkabıdan vazgeçtim, markadan da vazgeçtim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Converse Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Taban Ayrılması Sorunu

profile
Pınar
Converse
12 Haziran 2025 18:48
1.302

06.09.2024 tarihinde online siparişle aldığım Converse ayakkabım, önce ön taraftan çoraplarımı yırttı. Peçete koyarak kullanmaya devam ettim. Bu süreçte yağmurda ve kışın giyilebilecek bir ayakkabı olmadığı için, kısa süre kullanmama rağmen arka iç taban kısmında yırtılmalar oldu ve topuğumda kan to...

Converse Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Taban Ayrılması Sorunu
converse-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-ve-taban-ayrilmasi-sorunu-2.jpg
1 Destek
1
Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

profile
Nurşen
Converse
18 Haziran 2025 11:15
998

24.05.2025 tarihinde online üzerinden ayakkabı siparişi verdim. 34 numara sipariş verdim. Bana 29 numara ayakkabı gönderildi. Online üzerinden iade talebi açıp kargo ile ürünü gönderdim. Normalde ürün satıcıya ulaştığında 7 iş günü içinde iadenin bankama iletilmesi gerekiyor. Bugün 18.06.2025 ve hal...

yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-sureci-magduriyeti-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Converse.com.tr Nin Para İademi Yapmaması!

profile
Fatih
Converse
14 Kasım 2023 18:32
1.197

24.10.2023 tarihinde converse.com.tr sitesinden 2.799 TL değerinde ayakkabı aldım. Ayakkabı tarafıma teslim edildi ve ayağıma büyük geldi. Ayakkabıyı faturasıyla birlikte Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim ve 03.11,2023 tarihinde ayakkabı firmaya teslim edildi. İade için gereken 7 iş günü olan yasa...

1 Destek
1 Yorum

Converse Perakende Mağazasının İade İşlemlerindeki Gecikmeler

profile
Efkan
Converse
06 Mayıs 2024 23:28
626

Converse Eren Perakende 18.04.2024'te sipariş verdiğim 24.04.2024'te iade ettiğim ayakkabının iadesini günlerdir erteliyor. Benden IBAN istediler muhasebe sorunu oldu deyip oradan atalım dediler 5 gündür oradan da iade etmediler. Her aradığımda kusura bakmayın deyip iade etmemeye devam ettiler. Tüke...

Converse Perakende Mağazasının İade İşlemlerindeki Gecikmeler
Converse Perakende Mağazasının İade İşlemlerindeki Gecikmeler
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Converse Perakende Mağazasında Ücret İadesi Süreci

profile
Elif
Converse
02 Mayıs 2024 13:01
2.040
"Hızlıca çözülmesine yardım ettiğiniz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Converse Chuck 70 Model Ayakkabım Ses Çıkarıyor videonun kapak resmi

Converse Chuck 70 Model Ayakkabım Ses Çıkarıyor

profile
Melisa
Converse Ayakkabıda Üretim Hatası videonun kapak resmi

Converse Ayakkabıda Üretim Hatası

profile
Tufan
Converse İç Kenar Yanların Soyulması videonun kapak resmi

Converse İç Kenar Yanların Soyulması

profile
Nuray
Converse Ayakkabı Ayağa Vurma Sorunu Ve Tasarım Ergonomi Hatası videonun kapak resmi

Converse Ayakkabı Ayağa Vurma Sorunu Ve Tasarım Ergonomi Hatası

profile
Seyit
Converse Ürün Hatasını Kabul Etmiyor videonun kapak resmi

Converse Ürün Hatasını Kabul Etmiyor

profile
Selcuk
Converse Ayakkabıda Solma Ve Sökük videonun kapak resmi

Converse Ayakkabıda Solma Ve Sökük

profile
Zeynep

Öne Çıkan Konular

Converse müşteri hizmetleri Converse bot Converse ayakkabı Converse eren perakende Converse iade süresi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru