to read complaints and reviews, or file yours.Converse Ayakkabısında Yan Basma Sorunu Ve İade Reddi Karşı Değişim Talebi
Mart 2026’da Converse markalı ayakkabıyı online olarak satın aldım ve ürünü severek, günlük olarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 15 gün içinde sağ ayak tabanında yan basma sorunu oluştu. Daha önce kullandığım hiçbir ayakkabıda böyle bir problem yaşamadım, eğer sorun ayağımdan kaynaklı olsaydı diğer ayakkabılarımda da benzer bir durumla karşılaşmam gerekirdi.
Bu nedenle ürünü 8 Haziran’da incelemeye gönderdim. Bana gelen SMS’te con15046 numaralı inceleme talebimin dikkatle incelendiği, problemin imalat hatasından kaynaklanmadığı ve bu sebeple iade alınamayacağı, ürünün de adresime geri gönderileceği belirtildi. Ancak ayakkabıyı kısa süre ve normal günlük koşullarda kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamı, sonucun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul edemiyorum.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için, ürünümün yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse aynı model olmak zorunda olmadan başka bir ayakkabı ile değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
