to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Continental Lastik İlk Günde Yanaktan Yarıldı, Bayi İlgisiz Kaldı
27.09.2025 tarihinde Epttavm Jantlastik’ten sıfır olarak aldığım Continental UltraContact 205/60 R16 araç lastiği, sadece bir gün kullanmamın ardından yanaktan yarıldı.
Lastiği satın aldıktan sonra aracıma taktırdım ve henüz ilk gününde bu ciddi sorunla karşılaştım.
Sorunun ardından ürünü satın aldığım bayiye başvurdum fakat ilgilenilmedi ve kullanıcı hatası olduğu söylenerek geçiştirildim. Bir günlük, garanti kapsamındaki sıfır lastikte böyle bir sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü 5.000 TL ödeyerek aldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
8 yıldır Continental kullanıyordum, bundan sonra almayı düşünmüyorum. Lastiklerin kalitesi düşmüş.
Sayın Fatih G., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Yapılan inceleme neticesinde, lastiğin yanak bölgesinin dış etken kaynaklı bir darbeye maruz kaldığı ve bu darbe sonucu yanakta kesik hasarı meydana gelmiştir. Lastiğin yanak bölgesindeki kesik hasarı, lastik yanağının jant ve yol yüzeyinde bulunan herhangi bir düzensizlik arasında (çukur, kasis, kaldırım kenarı vs. gibi) sıkışmasından kaynaklanmaktadır. Bu durumun oluşmasında, çarpma, çarpma anında aracın toplam yükü, hızı, hızı, lastik içinde bulunan basınç miktarı, buna bağlı çarpmanın şiddeti ve çarpılan yerin keskinliği en önemli etkenlerdendir. Lastiğin ana hammaddesi kauçuk olduğundan, sert ve kesici yüzey/cisimlere temas ettiğinde, lastiğin kullanılmış olduğu kilometreden bağımsız olarak, kesilmesi veya hasar görmesi kaçınılmaz olabilmektedir. Ekte paylaşmış olduğumuz servis bültenimizde detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. Garanti prosedürü üretim, işçilik ve malzeme kusurlarını kapsamaktadır. Lastiğinizde tespit edilmiş olan durum, dış etken kaynaklı bir durum olup, ürün garanti belgesinin ”Kullanım Hataları” başlığı altında belirtilmiştir; Madde 1 – Çukur, kasis, kaldırım ve düşük banket gibi uygun olmayan yol koşullarından kaynaklanan hasarlar. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
