to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Kars merkezde bulunan A*** Ç**** Züccaciye’den Conti marka CT65AN200U 65 inç LCD televizyon (seri no: TR22406J0712, cihaz kodu: 0502***10) satın aldım. Ürün için 49.900 TL peşinat, ayrıca 5.000 TL ve iki adet 2.800 TL’lik taksit olmak üzere toplam 10.600 TL ödeme yaptım.
12.02.2026 tarihinde Kars merkezdeki Conti yetkili servisi M**** K****** tarafından kutu açılımı ve kurulumu yapılmak üzere eve gelindi. Kutu servis tarafından açıldı ve ekranın iç kısmında sağ üst köşede kırık olduğu, daha ilk açılışta hasarlı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine ürünü aldığım A*** Ç**** mağazası arandı, durum hem bizim tarafımızdan hem de servis tarafından iletildi, hasar tespit tutanağı tutuldu ve tüm evraklar hazırlandı.
O günden bu yana 19 gündür ne ücret iadesi ne de yeni bir televizyon verilmedi. Her aradığımızda “1 hafta sonra gelecek” denilerek sürekli oyalanıyoruz, 1 hafta dolunca tekrar aradığımızda yine aynı şekilde erteleniyoruz. Bugün tekrar iki kez aramamıza rağmen bu kez de telefonlarımıza cevap verilmemeye başlandı. Şu anda ortada televizyon yok, ödediğim 10.600 TL de iade edilmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak şikayette bulundum ve fatura, hasar tespit tutanağı, arama kayıtları dahil tüm evrakları ilettim. Ürün daha kurulum aşamasında hasarlı çıktığı ve hiçbir şekilde teslim almadığım halde, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı için ödediğim toplam bedelin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yeni televizyon aldık ve arızalandı ayın 28.03.2023 servise götürdüm panel arızalandı dedi. Değişecek dedi. Talep oluşturdu. Panel geldi. Aynı günde tekrardan arızalandı ayın 28.04.2023 Yedek parça olmadı için ayın 02.05.2023 değişim talebi oluşturduk ve onaylandı ama hâlâ gelmedi arıyorum çağrı mer...
13.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden, Çuhadaroğlu Elektrik Elektronik S******* S**** (Regal Mardin Yetkili Bayi) satıcısından Regal V10131947 (65 inch 4K Smart TV) model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Regal yetkili servis geldiğinde, kutu tamamen hasarsız olmasına rağmen ekranın kırı...
Teknosa Tarsus Tarsu AVM mağazasından Axen 55 inç televizyon satın aldım. 01.12.2025 tarihinde yetkili servis eve gelerek ilk kurulumu yapmak istedi ancak fişe takıldığı anda ekranın kırık olduğunu söyledi. Kutudan darbeli çıktığını, darbe aldığını belirttiler fakat ürünün üzerinde gözle görülür hiç...
20.11.2022 tarihinde Onvo markasından 65 inç OV65F900 model televizyon satın aldım. Kutudan arızalı çıkmasına rağmen garantiye sokulmamıştır. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim ve 17.04.2023 tarihinde lehime karar çıkıp ürünün ayıplı mal olduğu yenisi ile değişmesi gerektiği taraf...
Daha 1 yıl dolmadan aldığım 65 inç TV'nin ekran görüntüsü gitti, ses var ama görüntü yok. Servise gönderdim, İstanbul merkeze gittiğini ve orayla görüşmem gerektiğini söylediler. Orasıyla görüşüyorum, dönüş yapacağız diyorlar ama 40 gün olmasına rağmen dönüş olmuyor. 10 gün önce merkezden aradıkları...
Yorumlar