Yanlış Kablo Bilgisi Ve Su Sızdıran Şofben İçin İade Talebi

28.03.2026 tarihinde Ankara Altındağ M***** Hanım Camii Çarşısı No:107 adresinde bulunan Hazallar Beyaz Eşya Dünyası’ndan Conti ces-105 Fiesta elektrikli şofben satın aldım. Ürünün kullanım kılavuzunda montaj için 3×2,5 mm² kablo kullanılması gerektiği yazmasına rağmen, montaj için çağırdığım elektrikçi minimum 3×4 mm² kablo kullanılması gerektiğini, aksi durumda güvenli olmayacağını söyledi. Sonrasında yaptığım araştırmalarda da elektrikçinin uyarısının doğru olduğunu gördüm.

Bu nedenle uygun kesitte kablo çektirdim; ancak bu kez cihazın iç kısmından su damlatma sorunu ortaya çıktı. Ürüne hem teknik olarak güvenim kalmadı hem de kullanım kılavuzunda yer alan yanlış kablo hesabı sebebiyle bu cihazın güvenli olmadığını, özellikle banyo gibi ıslak alanlarda insan hayatını riske atabilecek nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık bir saat önce telefonu açarak ürünü aldığım Hazallar Beyaz Eşya Dünyası’nı aradım ve yaşadığım sorunları anlatarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi, montajı yapılmış olduğu için ürünü asla geri alamayacaklarını, servis çağırıp ürünü kullanmaya devam etmem gerektiğini söyledi. Hem su damlatan hem de kılavuzunda hatalı kablo bilgisi bulunan bir ürünü kullanmaya devam etmemi kabul etmiyorum.

Yanlış ve güven vermeyen teknik bilgiler içeren, montaj sonrası su sızdıran bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.